Términos del servicio

Identidad del vendedor

Estas condiciones regulan las compras realizadas por consumidores en heatproofbenchhaven, empresario individual establecido en Estados Unidos.

Dirección: 33 2nd Ave, Cape May, NJ 08204, Estados Unidos.

Correo electrónico: maincaredvtuhal@heatproofbenchhaven.com.

Teléfono: +1 908 280 8613.

Actividad y ámbito de entrega

La tienda vende muebles para el hogar, incluidas sillas y bancos con almacenaje.

Las entregas se realizan en las zonas de España admitidas en nuestra política de envíos. No enviamos a las Islas Canarias, Ceuta ni Melilla.

Información de los productos

Las características esenciales, dimensiones, materiales, colores, capacidades y condiciones de uso se indican en la ficha de cada producto.

Antes de comprar, compruebe que las medidas sean adecuadas para el espacio y los accesos de su vivienda.

Pueden existir pequeñas diferencias de visualización de color entre pantallas, pero esto no permite entregar productos sustancialmente distintos de los anunciados.

Los accesorios decorativos no se incluyen salvo indicación expresa.

Proceso de compra

Seleccione los productos, revise la cesta, introduzca los datos necesarios y compruebe la información del pedido antes de confirmar mediante el botón que indique la obligación de pago.

Puede corregir los datos antes de completar la compra. Si descubre un error después, contacte con nosotros cuanto antes.

Una vez completada correctamente la compra y autorizado el pago, le enviaremos por correo electrónico la confirmación del contrato y los datos del pedido en un soporte que pueda conservar.

La compra no exige suscribirse a publicidad.

Precios e impuestos

Los precios se muestran en euros. El precio total y los gastos de envío aplicables se comunican antes de finalizar la compra.

Los pedidos se expiden desde Estados Unidos en modalidad DDP, Delivered Duty Paid.

El vendedor asume los impuestos de importación, incluido el IVA de importación aplicable, los aranceles y los gastos de despacho aduanero. El cliente no tendrá que abonar estos cargos adicionales al recibir el pedido.

No se añadirán cargos obligatorios ocultos después de la contratación.

Pagos

Los métodos disponibles son los mostrados en el proceso de compra, a través de los proveedores de pago habilitados.

La autorización del pago corresponde a la entidad o proveedor de pago. Si la operación no se completa, le indicaremos las opciones disponibles para intentarlo de nuevo.

Disponibilidad y errores

Si no podemos suministrar un producto contratado, le informaremos sin demora y devolveremos el importe correspondiente sin demora indebida.

No sustituiremos el producto por otro diferente sin su consentimiento.

Si detectamos un error relevante en la oferta, explicaremos la situación y actuaremos conforme a la normativa aplicable. No modificaremos unilateralmente el precio de un contrato ya celebrado.

Preparación y entrega

La preparación del pedido requiere entre 1 y 3 días laborables. El transporte requiere entre 5 y 8 días laborables desde la expedición.

El plazo total estimado es de 6 a 11 días laborables.

Los detalles sobre zonas, gastos, seguimiento e incidencias se recogen en la política de envíos.

Los retrasos no eliminan los derechos legales del consumidor, incluida la posibilidad de resolver el contrato cuando proceda.

Transmisión del riesgo

El riesgo de pérdida o daño permanece a cargo del vendedor hasta que usted o un tercero designado por usted, distinto del transportista, reciba materialmente los bienes.

Se aplicarán las excepciones legales cuando el consumidor contrate por iniciativa propia un transportista no ofrecido por el vendedor.

Desistimiento y devoluciones

Dispone de 14 días naturales para comunicar el desistimiento, contados desde el día siguiente a la recepción, con las condiciones y excepciones establecidas en la política de devoluciones.

No necesita nuestra autorización previa para ejercer ese derecho.

Garantía legal

Los bienes nuevos vendidos a consumidores en España cuentan con una garantía legal de conformidad de tres años desde la entrega.

Las soluciones por falta de conformidad se aplicarán conforme a la ley. Ninguna condición de la tienda reduce estos derechos.

Uso seguro

Utilice los productos conforme a sus instrucciones y a las capacidades indicadas en su ficha.

No utilice el asiento como escalera ni sobrecargue el compartimento de almacenaje. Mantenga las manos alejadas de los mecanismos de cierre y supervise a los menores cuando sea necesario.

Estas indicaciones no excluyen la responsabilidad por productos defectuosos, inseguros o incorrectamente descritos.

Reclamaciones

Puede presentar una reclamación por correo electrónico, teléfono o correo postal.

La atenderemos con diligencia y responderemos dentro del plazo legal aplicable, sin superar un mes. Los plazos específicos para reembolsos u otros derechos se rigen por sus propias normas.

Responsabilidad

Respondemos de nuestras obligaciones conforme a la legislación aplicable.

No excluimos responsabilidades que legalmente no puedan excluirse ni imponemos renuncias a los derechos del consumidor.

Ley aplicable y jurisdicción

Los consumidores residentes en España conservan la protección imperativa que les reconoce la legislación española y de la Unión Europea.

No se establece una sumisión exclusiva a tribunales estadounidenses. Las controversias podrán plantearse ante los tribunales competentes conforme a las normas aplicables, incluidos los del domicilio del consumidor cuando corresponda.

Modificación de las condiciones

Las condiciones aplicables a cada compra son las aceptadas al contratar. Las modificaciones posteriores no alterarán retroactivamente los contratos ya celebrados.